В последнее время, целый ряд различных тенденций продолжают оказывать влияние на все сегменты рынка качества внутреннего воздуха, среди которых можно в частности отметить дальнейшую эволюцию кондиционерных систем, повышенный уровень заботы о здоровье человека, понимание нужд и потребностей потребителей, ну и, разумеется, экономика.

“Сегмент воздуховодной очистки чрезвычайно подвержен экономическим переменам, поскольку большое количество владельцев домов рассматривают очистку воздуховодов на жилых объектах скорее как роскошь, нежели острую необходимость”, говорит Lane Jeffryes, управляющий компанией Rotobrush International. “К сожалению, этот вид сервиса зачастую существенно теряет в приоритетности во время тяжелых экономических периодов, несмотря на классификацию – Министерством охраны окружающей среды США – загрязнения внутреннего воздуха одним из пяти основных источников рисков для человеческого здоровья, пишет ЛИКОНД.

По словам Jeffryes, независимое агентство ABA Consulting провело недавно опрос среди нескольких сотен домовладельцев по всей территории Соединенных Штатов и обнаружило пять основных причин для очистки воздуховодной системы своих домов:

“Наши дилеры сообщают нам о желании обеспечить своих заказчиков дополнительной ценностью своих решений и утвердиться, таким образом, в качестве конкурентных игроков на рынке”, продолжает Jeffryes. “Мы систематически обучаем климатических подрядчиков, консультируем их в вопросах выделения преимуществ кондиционерных систем, проводя ‘диагностику’ жилых объектов, а также предлагая домовладельцам высокое качество внутреннего воздуха и энергоэффективную продукцию”.

Компании, такие как Rotobrush, обучают своих подрядчиков максимизировать преимущества климатических систем посредством диагностики домов и предоставления современных решений по повышению энергоэффективности и качества внутреннего воздуха.

“В настоящий момент, владельцы жилой недвижимости сосредоточены на качестве внутреннего воздуха”, говорит Jeffryes. “Т.е., во время сервисного вызова для настройки системы, замены фильтра или другой работы, почему бы не извлечь дополнительную прибыль? Почистите воздуховоды и уплотнения, предложите улучшенную систему фильтрации, проверьте уровень изоляции и обеспечьте своему клиенту максимальную производительность кондиционерной системы”.

Во время тренингов, предприятие Rotobrush обеспечивает владельцев предприятий всевозможными рекомендациями и методиками. “В первый день подрядчики знакомятся с вопросами заключения комплексного подряда”, объясняет Jeffryes. “Второй день посвящен – с такими экспертами как Vicki или John LaPlant – заключению внутренних соглашений, маркетинговым приемам и финансам предприятий”. Компания также предлагает RotoVantageSM – социальную сеть для обмена передовым опытом, знаниями и пр.

“Заказчики высоко оценят дополнительную ценность и преимущество и, вполне вероятно, порекомендуют вас своим друзьям и знакомым”.

Здоровый образ жизни
Понимание домовладельцами взаимосвязи между качеством воздуха в помещении и здоровьем переросло в один из ярко-выраженных трендов, как подтверждают наши источники на рынке.

Узнайте своих заказчиков! Подталкивают ли их ‘обстоятельства’ к решению проблемы качества воздуха в помещении? Считают ли они себя фанатиками чистоты или испытывают ухудшения самочувствия из-за грязи? Они могут стать потенциальными клиентами воздуховодных чистильщиков.

“Чистый внутренний воздух имеет массу преимуществ”, говорит Joyce Warrington, руководитель департамента маркетинга климатических решений при American Standard Heating & Air Conditioning. “Свыше 72 трлн. различных аллергенов проникают ежедневно внутрь жилых помещений, включая цветочную и бытовую пыль, шерсть и перхоть животных, пылевые клещи, плесневые грибки, пух, табачный дым, столовые жировые вещества и бактерии”.

“Многие из этих частиц настолько малы, что человеческий нос и горло не в состоянии их удержать и в результате они попадают в легкие”, продолжает Warrington. Системы фильтрации, такие как AccuClean™, предположительно удаляют до 99.98% различных аллергенов из отфильтрованного воздуха, предлагая, таким образом, решение этой проблемы.

“Исследования показывают, что степень загрязнения воздуха в помещении может быть в пять раз выше наружного”, подчеркивает Warrington. “Человек проводит бoльшую часть своей жизни в помещении, поэтому желание обеспечить по возможности здоровый и чистый внутренний воздух для себя и членов своей семьи вполне естественно”.

Кроме того, современные, плотно изолированные жилые объекты также могут ‘законсервировать’ и внутренние загрязнители, особенно в свете тенденции, в последнее время, в направлении герметизации домов с целью уменьшения счета за коммунальные услуги. И, наконец, активное использование синтетических строительных материалов, отделки и бытовых очистителей способствует концентрации внутренних загрязнителей.

Эволюция климатических решений
“Можно назвать целый ряд всевозможных решений, таких как комплексные воздухоочичтители, которые постоянно модернизируются, однако этот процесс скорее эволюционный, нежели революционный”, говорит Dennis Wierzbicki, Исполнительный директор компании Mid-Way Supply Inc. По его словам, многокомнатные очистители воздуха, например, существенно усовершенствовали свои энергоэффективные и эксплуатационные характеристики, стали менее ограниченными по расходу воздуха и заметно упростили пользовательский интерфейс.

По словам Lane Jeffryes, руководителя Rotobrush International, очистка воздуховодов настолько же уязвима к экономическим условиям, как и любой другой сегмент рынка обеспечения качества внутреннего воздуха. На фото показан процесс воздуховодной очистки со стороны коридора.

Не следует также забывать и о подмесе свежего воздуха, как составной части полного решения. Henry “Skip” Ernst, один технических экспертов американского производителя McQuay, принимал непосредственное участие в разработке коммерческого руфтопа Maverick II, оптимизированного под 100% наружного воздуха. Управление наружным воздухом, по его мнению, является сейчас достаточно стандартной опцией дозировки подаваемого вовнутрь воздуха с соответствующей регулировкой заслонки.

“Дренажные поддоны лучше сливают конденсат”, подчеркивает он, что несколько способствует решению проблем, связанных с сыростью. “Также стало гораздо проще содержать системы в чистоте, с более удобным расположением створок для сервисного доступа и двустенной конструкцией. Повышенное качество стало требованием времени и, в принципе, обеспечивается”.

Дополнительный приток свежего воздуха вовсе не означает повышенную дороговизну эксплуатации. “Существует также косвенная потребность в рекуперации энергии”, продолжает Ernst. “Роторные теплообменники являются наиболее типичным решением, обеспечивающим оптимальное соотношение производительности системы к вложенным средствам и они также чрезвычайно эффективны в рекуперации скрытой энергии”.

В некоторых случаях, однако, настаивает он, “отработанный воздух гораздо грязнее, чем можно себе представить. Роторные теплообменники не обеспечивают эффективное отделение между наружным воздухом и всасываемым. Пакетный пластинчатый теплообменник используется в подобных случаях гораздо чаще и требует менее интенсивного обслуживания”.

К тому же, указывает Ernst, потребители с готовностью используют фильтры с минимальной эффективностью MERV-8 согласно рекомендациям стандарта 62.1 Ассоциации ASHRAE.

Подрядчики могут и должны использовать эти тенденции в развитии продукции для обеспечения полного удовлетворения своих заказчиков. “Проблемы с качеством внутреннего воздуха достаточно серьезны для домовладельцев. Многие системные опции постепенно становятся неотъемлемой частью климатического решения, необходимо ведь подать в помещение требуемое количество наружного воздуха, а с другой стороны, обеспечить чистоту системы. Все большее число потребителей настаивают на установке этих опций”.

“Некоторые владельцы домов – неплохие технари”, говорит Ernst, “или же нанимают консультантов. Ассоциация ASHRAE установила планку своим вентиляционным стандартом, а промышленность отреагировала в виде свободного предпринимательства”.

Комплексная система
Уровень общей осведомленности и понимания роли полной климатической системы в обеспечении качества воздуха во всех помещениях дома также существенно возрос. “Десять лет назад качество внутреннего воздуха в основном означало его фильтрацию и, возможно, дезинфекцию от биологических возбудителей болезней в воздушном потоке”, говорит Ross Soyka, руководитель отдела маркетинга при Mainstream Engineering.

“Сегодня же, мы наблюдаем гораздо большее число технических специалистов, осознающих важность прочих влияющих факторов, таких как влажность, вентиляция или конструкция оболочки здания, которые необходимо дополнительно учитывать.

“Центральный кондиционер повышенной производительности удовлетворяет требованиям температурной уставки, не отрабатывая, однако, достаточный промежуток времени для снижения также значения влажности до оптимального уровня 45-50%”, поясняет Soyka. “В условиях относительной влажности 70% или более, плесень внутри помещений развивается всего лишь за 48 часов”.

“Другим моментом являются расчеты для подбора оборудования”, продолжает он, “что также имеет большое значение по причине высокой влажности. Практика установки кондиционерных систем увеличенного типоразмера уже стала историей по энергетическим соображениям, однако, и не в последнюю очередь – из-за проблем с влажностью”.

Еще одна тенденция, по его словам – интерес со стороны школ профессионального обучения в расширении своей стандартной программы по холодильной технике соответствующим учебным курсом по качеству внутреннего воздуха. На данный момент, очень незначительное количество подобных колледжей предлагает обучение и сертификацию своих выпускников по дисциплине обеспечения качества воздуха в помещениях. В основном, профессиональные школы выпускают специалистов на основе программы Универсальной Сертификации.

Сознание подрядчика

“Среди подрядчиков, на мой взгляд, мы замечаем все больше некоей профессиональной открытости”, подчеркивает Wierzbicki, поскольку сама экономика подталкивает их задать себе вопрос: “Что же еще можно предложить заказчику в это тяжелое время — качество внутреннего воздуха, консалтинговые услуги, эффективность? Возможно, здесь и скрыты возможности для многих климатических компаний”.

Учебный центр для рыночных операторов – Midway University – предлагает экстенсивные технические и бизнес курсы обучения. “Мы проводили здесь отдельные семинары по перспективным и новейшим технологиям”, рассказывает Wierzbicki. “Кое-какие из них выходят сейчас на передний план, в то время как другие напротив – указывают нам путь”.

“На основании полученной информации, мы показываем заказчику возможные варианты” говорит Lauten. “Наши потребители оставались весьма довольными результатами работы фильтра CleanEffects, подтвердившего наиболее высокую эффективность среди предлагаемых нами очищающих средств, и остающегося в то же время чрезвычайно простым и удобным в обслуживании”.

Некоторые наиболее расторопные подрядчики уже начинают занимать эту нишу. Steve Lauten, Президент предприятия Total Air & Heat Co. из Dallas и дилера компании Trane: “Как профессиональный поставщик услуг, мы начинаем свой консалтинг со сбора информации. Мы используем мониторинг качества внутреннего воздуха, обеспечивающий нас данными, необходимыми для содействия заказчику в принятии осознанного решения. Обычно, мы обнаруживаем в воздухе повышенные уровни всевозможных частиц и летучих органических соединений”.

Единственное, что – по его словам – никогда не следует делать подрядчикам в отношении своих клиентов – давать обещания, которые невозможно осуществить. “Необходимо понимать, что происходит в доме, а также потребности его жильцов, прежде чем рекомендовать какое-либо решение. Варианты должны быть достаточно полноценными, действительно представляющие собой решения для конкретного жилого объекта”.

“Я бы также посоветовал прослушать ряд курсов по качеству внутреннего воздуха, синдрому болезненной атмосферы внутри помещений, а также принципам ‘зеленого здания’”, продолжает Lauten. “Понимание нюансов постройки здания исключительно важно для разработки адекватных рекомендаций. Потребители находятся в зависимости от подрядчика и полагаются на его советы для принятия правильных решений. Надо четко понимать, чем мы располагаем, посему пользуйтесь также обучающими материалами, предоставленными он-лайн вашим кондиционерным производителем”.