Международная Ассоциация Управления Зданиями Различного Назначения (International Facility Management Association, IFMA) опубликовала результаты недавнего исследование под названием “Температурные войны: Экономия против Комфорта”, анализирующего наиболее распространенные жалобы постоянных “обитателей” офисных помещений на внутреннюю температуру, а также различные виды реакции со стороны руководителей службы эксплуатации зданий.
Многие годы, Ассоциация IFMA поддерживала тесный контакт с менеджерами
коммерческих объектов с целью определения основных типов недовольств
среди офисных работников. Всякий раз, респонденты упоминали слишком
высокую или слишком низкую внутреннюю температуру как наиболее частую
претензию — гораздо чаще высоких уровней шума, ограниченного
пространства и неприятных запахов.
Недавнее исследование IFMA также подтверждает, что многие
эксплуатационники устанавливают термостат в повышенное значение
температуры летом и пониженное зимой, с целью снижения
энергопотребления и финансовых затрат. Опрос 2009 года демонстрирует
время возникновения температурных жалоб, их происхождение, а также
принимаемые меры для создания людям комфортных условий пребывания на
рабочем месте.
Неудивительно, что респонденты снова отметили связь наиболее
“популярных” недовольств внутренним климатом с чересчур высокой (94%)
или чересчур низкой (91%) температурой в помещении. Жалобы на качество
внутреннего воздуха остались далеко позади (25%), с последующим высоким
уровнем сквозняков (21%) и шума (16%).
Офисные работники создают себе комфортные условия разными способами,
самыми распространенными из которых являются использование
индивидуального вентилятора (66%) или смена одежды (64%). За
исключением представителей руководства, примечательна также установка
индивидуальных обогревателей, что подтвердили 60% менеджеров по
эксплуатации зданий. Многие респонденты подчеркивают запрет на
использование индивидуальных обогревателей, поскольку они считаются
пожароопасными. Другие отзывы отмечают также использование автономных
кондиционерных устройств, одеял и даже небольших детских бассейнов,
расположенных под столом.
В качестве реакции на температурные жалобы офисных работников, 90%
руководителей эксплуатационной службы проверяют, находится ли значение
температуры в “проблемной” области здания в стандартных пределах; 87%
убеждаются в правильности работы системы кондиционирования воздуха, в
то время как 75% производят необходимые регулировки термостата для
обеспечения большей степени комфорта в рабочих помещениях.
Менее популярная рекомендация лицам, постоянно пребывающим в помещениях
– использование дополнительных элементов одежды (35%) и временное
перемещение рабочего места (4%). В некоторых других случаях
практикуется коллективный опрос работников конкретной зоны
климатического управления с последующим голосованием, определение кода
бюджетной статьи по дополнительным расходам, связанным с эксплуатацией
кондиционера за пределами оговоренных параметров, или просто отсутствие
каких-либо действий.
“Иногда мы обещаем сделать соответствующие температурные настройки, но
на самом деле, ничего не делаем”, признался один из эксплуатационников.
“Обычно, это работает”.
“Как правило, немедленная реакция – мол, мы уже этим занимаемся – имеет
решающее значение”, говорит другой менеджер по управлению зданием.
“Затем, через пару часов, мы интересуемся, подействовала ли
‘регулировка’ – в большинстве случаев оказывается, что да. При этом,
физически температура вообще не меняется”.
В летние месяцы, респонденты отмечают жалобы на температуру: слишком
жарко (66%) и слишком холодно (58%). Однако, по словам 57%
руководителей эксплуатационных служб, их компании никак не смягчают
летние правила ношения одежды для повышения комфорта сотрудников, при
этом компании 43% менеджеров ослабляют. Летнее “предварительное
охлаждение”, практика подачи в ночное время прохладного наружного
воздуха в помещения, было упомянуто 47% участников опроса.
Большинство опрошенных специалистов подчеркнули центральное управление
температурой на своих объектах с невозможностью индивидуальной
регулировки (56%). 42% отметили зонное управление температурой в своих
зданиях, позволяя эксплуатационникам и иногда сотрудникам производить
настройки термостата. И лишь в 2% случаев коммерческие здания
обеспечивают индивидуальное управление температурой.
Энергоэффективность играет ключевую роль для менеджеров
эксплуатационных служб, значительный процент которых использует
различные методы энергосбережения. 77% модернизировали или заменили
климатическую систему или ее компоненты; 73% проверили правильность
работы системы автоматизации своего здания, а 52% установили более
эффективное освещение, выделяющее меньшее количество тепла. Другие меры
также включают модернизацию воздуховодной сети (27%), установку новых
светонепроницаемых штор (24%) и использование оконной пленки для
улучшения тепловых свойств (24%).
Обзор составлен при участии нескольких климатических экспертов в июне и
июле 2009 года и основан на мнениях 473 членов IFMA с допустимой
погрешностью приблизительно +/- 5%.
По материалам компании «Ликонд»
|